De ambitie van alle medewerkers binnen Stichting De Loods 040 is om deelnemers zo goed mogelijk te ondersteunen tijdens hun deelname. Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent over onze zorgverlening, dit horen wij dan graag. Mocht je niet tevreden zijn dan kun je het als volgt aanpakken:
• Bespreek de klacht met je begeleider op de werkvloer
• Kom je hier niet uit dan kun je dit bespreken met directie Dian de Visser of beleidsmedewerker Rachel Prenen, dit samen met je generalist of contactpersoon.
• Klachten kunnen schriftelijk ingediend worden via [email protected]
• Kom je er bij bovenstaande stappen niet uit, dan kun je je vraag voorleggen aan Klachtenportaal Zorg, waarbij wij aangesloten zijn. Zij zijn te bereiken op [email protected]
